3 avantages de l’utilisation des enquêtes

1. L’utilisation d’enquêtes peut aider à organiser les opinions en vue d’une analyse approfondie.

Un autre avantage de l’utilisation des enquêtes est l’organisation du retour d’information que vous obtenez. C’est ici que vous vous demandez qui est votre public cible et s’il existe des sous-groupes qui méritent d’être explorés et qui vous fourniront des informations précieuses pour la résolution de problèmes.

Lorsque vous gardez les choses en ordre, vous pouvez surveiller les problèmes qui pourraient survenir à l’avenir. Considérez que l’organisation et l’analyse de votre enquête doivent se faire d’un point de vue neutre. Ne vous concentrez pas uniquement sur les aspects positifs, mais prenez une vue d’ensemble. Vous pourrez ainsi procéder à une analyse approfondie et découvrir des solutions intéressantes.

Les outils de formatage et de segmentation de QuestionPro :

• Des outils d’analyse avancés tels que des filtres en temps réel et des outils de segmentation.
• Évaluer l’historique des réponses et de l’engagement pour analyse dans les communautés QuestionPro.
• Utilisez l’historique des achats pour la segmentation et l’analyse approfondie dans QuestionPro CX.
• Utilisez des segments départementaux pour analyser les différentes tendances de l’engagement des employés avec QuestionPro Workforce.

2. Les enquêtes motivent les décideurs à opérer des changements audacieux.

En 2018, Nike a mis en œuvre des changements radicaux dans ses pratiques en matière de RH et a licencié plus de 15 cadres dans le processus, sur la base des résultats d’une enquête anonyme. Chaque jour, vous travaillez avec des clients qui sont habilités à effectuer des changements importants après avoir examiné les réponses recueillies. Maintenant, ils disposent de faits et de données pour valider et déterminer ce que votre public cible aimerait résoudre. Pour savoir comment faire un sondage sur messenger, rendez-vous sur ladepeche.ma !

Les enquêtes vous permettent de partager des résultats qui expliquent pourquoi vous êtes actuellement confronté à un problème. Après avoir investi du temps et de l’énergie dans les résultats qui indiquent des solutions à court et à long terme à mettre en œuvre.

Les enquêtes sont l’outil qui peut vous aider à réaliser des changements importants et à résoudre les principales faiblesses de votre organisation.

Les outils de résolution de problèmes de QuestionPro :

• Partage des rapports en temps réel.
• Outils d’intégration d’API, y compris l’intégration de Zapier et de QuestionPro, outils de CRM, etc.
• Analyse des scores de changement de culture pour attirer et retenir les employés en utilisant QuestionPro Workforce.
• Rapports CX personnalisés. Y compris les régions, les rôles, les produits vendus, le NPS, l’analyse du sentiment et plus encore.

3. Les enquêtes sont évolutives

En raison de facteurs tels que leur faible coût et la facilité avec laquelle elles peuvent être distribuées, les enquêtes sont l’une des options préférées pour mener des recherches à grande échelle, et leur évolutivité est l’un des avantages les plus exploités par les chercheurs et les entreprises.

Grâce à l’avènement de l’internet, la distribution d’enquêtes pour collecter des données est devenue moins coûteuse que les problèmes logistiques et les coûts liés à l’envoi de questionnaires aux quatre coins d’une région. Désormais, il suffit d’un lien et d’une connexion internet pour que chacun puisse partager son opinion sur n’importe quel sujet.

Source : questionpro.com