La gestion d’un parc informatique dans les entreprises

La gestion d’un parc informatique dans les entreprises

Nous savons tous qu’aujourd’hui, l’informatique est au centre de l’activité de la plupart des entreprises. Aussi, il est essentiel que l’ensemble des serveurs et des machines fonctionnent de la meilleure des manières qu’il soit.

Au regard de la technicité qui est nécessaire pour entretenir un parc informatique, il est évident que faire appel à des spécialistes s’avère être absolument essentiel.

La gestion d’un parc informatique en interne

Lorsque les entreprises sont de taille suffisante, il peut être parfois possible pour elles de recruter une équipe de techniciens qui sera en mesure de gérer tout le système informatique. Il est nécessaire dans cette hypothèse que la ou les personnes possèdent des compétences multiples qui leur permettent d’intervenir sur l’ensemble des domaines : serveurs, postes informatiques ou conseil aux salariés dans l’utilisation de leurs ordinateurs et divers logiciels, notamment.
Il n’est pas toujours très simple d’organiser une telle activité d’où la nécessité de plus en plus répandue de faire appel à un prestataire extérieur qui sera en capacité de gérer l’ensemble des problématiques susceptibles de se présenter chaque jour.

L’infogérance informatique

Lorsque les entreprises sont plus petites ou si elles ne souhaitent pas gérer la problématique de l’informatique en direct, il peut être possible de faire appel à des professionnels extérieurs à l’entreprise ; c’est ce que l’on appelle l’infogérance informatique. Les prestations peuvent être de divers ordres.

Une activité de conseil

Lorsque l’on veut se concentrer sur son métier de base, payer un prestataire pour du conseil est une possibilité des plus pertinente. Un prestataire en infogérance informatique va se pencher sur les besoins de votre entreprise et c’est de cette manière qu’il va pouvoir imaginer et mettre en œuvre rapidement la solution la plus adaptée possible.

infogérance informatique

Une activité d’accompagnement

Le prestataire va pouvoir intervenir tout au long du développement de l’activité de l’entreprise. Au fur et à mesure des années, il pourra proposer des solutions évolutives pour permettre à votre PME de gagner en efficacité au regard de l’évolution des systèmes mais aussi des matériels.

Une activité de dépannage

Dans l’hypothèse où votre installation informatique connaitrait des dysfonctionnements, le prestataire en charge de l’infogérance informatique doit être capable d’intervenir dans les meilleurs délais possibles que ce soit à distance ou en se rendant sur site en fonction des problèmes rencontrés. Ceci est essentiel d’où l’intérêt de mettre en place une hotline qui ait la capacité de toujours fonctionner pour éviter les catastrophes. La réactivité est absolument indispensable lorsque l’on parle de l’informatique d’une entreprise.

Une activité préventive

Bien évidemment un prestataire de qualité doit travailler dans l’anticipation. Il ne doit pas attendre que les systèmes ne fonctionnent plus pour intervenir. La prévention fait totalement partie de ce métier car encore une fois une entreprise ne peut pas arrêter de fonctionner en raison d’un problème informatique qui aurait sans doute pu être évité.

Le choix du prestataire est donc essentiel et il est donc important de vérifier la qualité du travail fourni auprès d’autres clients avant de contractualiser.